Privacy Policy

Introduzione

FarmSkins, con sede legale in 585 Brandon Radial, Phillipsbury NE33 5SQ, Regno Unito, registrazione n. 56242505, si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy. La presente Privacy Policy illustra le nostre pratiche in materia di raccolta, utilizzo e protezione dei dati personali quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi.

Questa politica si applica a tutti i visitatori del nostro sito web, ai nostri clienti e a chiunque interagisca con noi. Ti invitiamo a leggere attentamente questo documento per comprendere come trattiamo le tue informazioni personali.

Ai fini del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite questo sito è FarmSkins.

Dati che raccogliamo

Possiamo raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati che ci fornisci direttamente

• Informazioni di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale
• Informazioni aziendali: nome dell'azienda, posizione, settore
• Credenziali dell'account: nome utente e password (se crei un account)
• Informazioni di pagamento: dettagli della carta di credito, indirizzo di fatturazione
• Corrispondenza: email, note dalle chiamate telefoniche, feedback e risposte ai sondaggi
• Informazioni che fornisci quando compili moduli sul nostro sito web, incluso il modulo di contatto
• Informazioni che fornisci quando interagisci con noi sui social media

Dati che raccogliamo automaticamente

• Informazioni tecniche: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dispositivo utilizzato
• Informazioni sulla navigazione: URL di riferimento, pagine visitate, link cliccati, tempo trascorso sul sito
• Informazioni sulla posizione: posizione geografica generale basata sull'indirizzo IP
• Cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra Politica dei Cookie

Dati che riceviamo da terze parti

• Informazioni dai nostri partner commerciali e fornitori di servizi
• Informazioni pubblicamente disponibili da fonti come registri pubblici, social media e siti web
• Informazioni da piattaforme di analisi come Google Analytics

Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i dati personali raccolti per i seguenti scopi:

Fornitura e miglioramento dei servizi

• Gestire e adempiere ai nostri obblighi contrattuali
• Fornire i prodotti e servizi richiesti
• Personalizzare la tua esperienza sul nostro sito web
• Migliorare i nostri prodotti, servizi e il sito web
• Sviluppare nuove caratteristiche e funzionalità

Comunicazione

• Rispondere alle tue richieste e domande
• Fornire supporto clienti
• Inviare comunicazioni relative al servizio, come conferme d'ordine e avvisi
• Inviare aggiornamenti sui nostri prodotti e servizi (se hai acconsentito)
• Inviare newsletter e materiale di marketing (se hai acconsentito)

Analisi e ricerca

• Analizzare le tendenze di utilizzo e le preferenze degli utenti
• Monitorare e analizzare l'efficacia del nostro sito web e delle nostre campagne di marketing
• Condurre ricerche di mercato e sondaggi per migliorare i nostri servizi

Conformità legale e sicurezza

• Rispettare gli obblighi legali e normativi
• Prevenire frodi e attività illecite
• Proteggere i nostri diritti, proprietà e sicurezza, così come quelli dei nostri utenti e del pubblico
• Fare valere i nostri termini e condizioni

La base giuridica per il trattamento dei tuoi dati personali può includere:

• L'esecuzione di un contratto con te
• Il nostro legittimo interesse commerciale
• Il tuo consenso, quando richiesto dalla legge
• Il rispetto degli obblighi legali

Condivisione dei dati

Possiamo condividere le tue informazioni personali con le seguenti categorie di destinatari:

Fornitori di servizi

Collaboriamo con fornitori di servizi terzi che ci aiutano a gestire e migliorare il nostro business, come:

• Provider di hosting e cloud
• Provider di servizi di pagamento
• Provider di analisi e marketing
• Servizi di assistenza clienti
• Servizi di consegna e logistica

Questi fornitori di servizi hanno accesso solo alle informazioni personali necessarie per svolgere le loro funzioni e sono obbligati a trattare i tuoi dati personali in conformità con questa Privacy Policy e le leggi applicabili.

Partner commerciali

Possiamo condividere informazioni limitate con i nostri partner commerciali per offrire prodotti e servizi congiunti o per finalità di marketing, sempre nel rispetto delle leggi sulla privacy applicabili.

Conformità legale e protezione

Possiamo divulgare le tue informazioni personali se richiesto dalla legge, da un procedimento legale o da un'autorità governativa, o se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per:

• Rispettare obblighi legali
• Proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di FarmSkins, dei nostri utenti o del pubblico
• Prevenire o indagare su possibili illeciti relativi al nostro sito web o ai nostri servizi
• Difenderci da responsabilità legali

Trasferimenti aziendali

In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione, vendita di beni o fallimento, le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite come parte delle attività aziendali. In tal caso, ti informeremo di eventuali cambiamenti nella proprietà o nell'utilizzo delle tue informazioni personali.

Trasferimenti internazionali di dati

FarmSkins è un'azienda con sede nel Regno Unito, ma può collaborare con fornitori di servizi e partner commerciali in tutto il mondo. Di conseguenza, le tue informazioni personali potrebbero essere trasferite, archiviate o elaborate in paesi al di fuori del tuo paese di residenza, inclusi paesi che potrebbero non offrire lo stesso livello di protezione dei dati del tuo paese di origine.

Quando trasferiamo dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) o del Regno Unito, adottiamo misure appropriate per garantire che i tuoi dati ricevano un livello adeguato di protezione, come l'implementazione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altre misure legalmente valide.

I tuoi diritti

In base alle leggi sulla protezione dei dati, hai diversi diritti relativi ai tuoi dati personali:

Diritto di accesso

Hai il diritto di ottenere conferma se stiamo trattando i tuoi dati personali e, in tal caso, di accedere a tali dati e a determinate informazioni sul trattamento.

Diritto di rettifica

Hai il diritto di ottenere la correzione di dati personali inesatti che ti riguardano e di integrare dati personali incompleti.

Diritto alla cancellazione (diritto all'oblio)

In determinate circostanze, hai il diritto di ottenere la cancellazione dei tuoi dati personali, ad esempio quando i dati non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti o quando ritiri il consenso su cui si basa il trattamento.

Diritto alla limitazione del trattamento

In determinate circostanze, hai il diritto di ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, ad esempio quando contesti l'esattezza dei dati o quando il trattamento è illecito ma ti opponi alla cancellazione dei dati.

Diritto alla portabilità dei dati

Hai il diritto di ricevere i dati personali che ci hai fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e hai il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte nostra.

Diritto di opposizione

Hai il diritto di opporti, in qualsiasi momento, al trattamento dei tuoi dati personali basato sul nostro legittimo interesse, inclusa la profilazione. Hai inoltre il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto.

Diritto di revocare il consenso

Se il trattamento si basa sul tuo consenso, hai il diritto di revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.

Diritto di presentare un reclamo

Hai il diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro dell'UE in cui risiedi abitualmente, lavori o in cui si è verificata una presunta violazione delle leggi sulla protezione dei dati.

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra elencati, ti preghiamo di contattarci utilizzando i dettagli forniti nella sezione Contattaci di questa Privacy Policy.

Risponderemo alla tua richiesta entro un mese dal ricevimento, salvo circostanze eccezionali. In tal caso, ti informeremo entro un mese dal ricevimento della richiesta dei motivi del ritardo e della possibilità di presentare un reclamo all'autorità di controllo.

Per proteggere la tua privacy e mantenere la sicurezza, potremmo chiederti di fornire informazioni aggiuntive per verificare la tua identità prima di elaborare la tua richiesta.

Politica dei Cookie

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul tuo dispositivo (computer, tablet, smartphone) quando visiti il nostro sito web. I cookie ci aiutano a migliorare il funzionamento del nostro sito, a personalizzare la tua esperienza di navigazione e a raccogliere informazioni statistiche sull'utilizzo del sito.

Tipi di cookie che utilizziamo

Cookie essenziali (necessari)

Questi cookie sono necessari per il funzionamento del sito web e non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Solitamente vengono impostati solo in risposta a azioni da te effettuate che costituiscono una richiesta di servizi, come l'impostazione delle preferenze di privacy, l'accesso o la compilazione di moduli. Puoi impostare il tuo browser per bloccare questi cookie, ma alcune parti del sito potrebbero non funzionare correttamente.

Cookie analitici/di performance

Questi cookie ci consentono di contare le visite e le fonti di traffico in modo da poter misurare e migliorare le prestazioni del nostro sito. Ci aiutano a sapere quali pagine sono più e meno popolari e a vedere come i visitatori si muovono all'interno del sito. Tutte le informazioni raccolte da questi cookie sono aggregate e quindi anonime.

Cookie funzionali

Questi cookie consentono al sito web di fornire funzionalità e personalizzazione avanzate. Possono essere impostati da noi o da fornitori terzi i cui servizi abbiamo aggiunto alle nostre pagine. Se non consenti questi cookie, alcune o tutte queste funzionalità potrebbero non funzionare correttamente.

Cookie di targeting/pubblicitari

Questi cookie possono essere impostati tramite il nostro sito dai nostri partner pubblicitari. Possono essere utilizzati da queste aziende per costruire un profilo dei tuoi interessi e mostrarti annunci pertinenti su altri siti. Non memorizzano direttamente informazioni personali, ma si basano sull'identificazione univoca del tuo browser e dispositivo Internet.

Cookie di terze parti

Il nostro sito web può utilizzare servizi di terze parti, come Google Analytics, Facebook Pixel e altri, che impostano i propri cookie. Non abbiamo il controllo su questi cookie di terze parti. Ti invitiamo a consultare le rispettive politiche sulla privacy di queste terze parti per ulteriori informazioni sui loro cookie e su come gestirli.

Gestione dei cookie

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie tramite il nostro banner dei cookie che appare quando visiti il nostro sito per la prima volta. Puoi modificare queste preferenze in qualsiasi momento cliccando sul link "Gestisci cookie" nel footer del nostro sito.

Inoltre, la maggior parte dei browser web ti consente di controllare i cookie attraverso le impostazioni del browser. I metodi per farlo variano a seconda del browser, quindi ti consigliamo di consultare il menu di aiuto del tuo browser per istruzioni specifiche.

Tieni presente che il blocco di tutti i cookie potrebbe influire sul funzionamento del nostro sito web e limitare alcune funzionalità e caratteristiche.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, incluso l'adempimento di obblighi legali, contabili o di rendicontazione.

Per determinare il periodo di conservazione appropriato, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il rischio potenziale di danni derivanti dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati, le finalità per cui trattiamo i dati e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi.

In generale, conserviamo i dati in base ai seguenti criteri:

• Dati degli account cliente: Per la durata del rapporto commerciale e per un periodo successivo secondo quanto richiesto dalle leggi fiscali e commerciali (generalmente fino a 10 anni dopo l'ultima transazione).
• Dati delle richieste di contatto: Fino a 2 anni dopo l'ultima comunicazione.
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o fino a 2 anni dall'ultima interazione, a seconda dell'evento che si verifica prima.
• Dati di navigazione e cookie: Come specificato nella nostra Politica dei Cookie.

Al termine del periodo di conservazione, i tuoi dati personali saranno cancellati o resi anonimi in modo che non possano più essere associati a te.

Sicurezza dei dati

Prendiamo sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali e adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggerli da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione e distruzione.

Le misure di sicurezza che implementiamo includono:

• Crittografia dei dati in transito utilizzando la tecnologia SSL (Secure Socket Layer)
• Controlli di accesso fisici e logici ai sistemi che contengono dati personali
• Firewall, software antivirus e sistemi di rilevamento delle intrusioni
• Procedure per la gestione degli incidenti di sicurezza
• Formazione regolare sulla sicurezza dei dati per il nostro personale
• Valutazioni periodiche della sicurezza e test di vulnerabilità

Sebbene facciamo del nostro meglio per proteggere i tuoi dati personali, nessun metodo di trasmissione su Internet o metodo di archiviazione elettronica è completamente sicuro. Pertanto, non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei tuoi dati.

Ti invitiamo a fare la tua parte nel proteggere i tuoi dati personali adottando pratiche di sicurezza appropriate, come l'uso di password forti, la disconnessione dai tuoi account dopo l'uso e la protezione delle tue credenziali di accesso.

Modifiche alla Privacy Policy

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di gestione dei dati, nei requisiti legali o per altri motivi operativi.

In caso di modifiche sostanziali a questa Privacy Policy, ti informeremo pubblicando un avviso sul nostro sito web o inviandoti una notifica direttamente, a seconda delle circostanze.

Ti incoraggiamo a rivedere regolarmente questa Privacy Policy per essere informato su come proteggiamo le tue informazioni. La data dell'ultima modifica è indicata all'inizio di questo documento.

Continuando a utilizzare il nostro sito web o i nostri servizi dopo che le modifiche sono state pubblicate, accetti la versione aggiornata della Privacy Policy.

Contattaci

Se hai domande, commenti o richieste relative a questa Privacy Policy o al trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci:

Responsabile della Protezione dei Dati (DPO):
Se abbiamo nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, puoi contattarlo direttamente all'indirizzo email: dpo@farmslkins.com

Se non sei soddisfatto della nostra risposta o ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali non sia conforme alle leggi sulla protezione dei dati, hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente nel tuo paese di residenza.